Termos de uso

Estas são as regras de uso da Eletrocar Auto Elétrica. Ao criar uma conta ou fazer um pedido, você concorda com o que está aqui.

Sua conta

• Para comprar é preciso ter conta — criada com e-mail e senha ou com "Continuar com o Google".
• Os dados informados devem ser verdadeiros: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ e endereço são usados para emitir a cobrança e entregar o pedido.
• Você é responsável por manter a sua senha em segurança. Se desconfiar de algo, troque a senha em "Minha conta".

Peças, compatibilidade e estoque

• O filtro por marca, modelo e ano ajuda a encontrar a peça certa, mas confira a aplicação e o código da peça antes de confirmar — veja Compatibilidade.
• Na dúvida, fale com a gente antes de comprar: conferimos a aplicação para o seu veículo.
• Preços e disponibilidade podem mudar a qualquer momento; vale o valor mostrado no momento em que o pedido é feito. Erros evidentes de preço ou estoque dão à loja o direito de cancelar o pedido, avisando você e devolvendo qualquer valor já pago.

Pagamento

• Aceitamos PIX (com desconto à vista), boleto e cartão de crédito, processados pelo Asaas. Os dados do cartão são digitados na página segura do meio de pagamento e não passam pela loja.
• O parcelamento no cartão tem parcelas sem juros até o limite informado no checkout; acima disso, os juros aparecem antes de você confirmar.
• Pedido não pago dentro do prazo é cancelado automaticamente e as peças voltam para o estoque: PIX e cartão vencem em 1 dia, boleto em 3 dias.

Envio e prazos

Condições de envio, prazos e frete estão em Prazos de envio. O prazo começa a contar depois da confirmação do pagamento.

Trocas, devoluções e arrependimento

Você tem direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após receber o pedido (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), além das regras de troca por defeito ou peça incompatível. O passo a passo está em Trocas e devoluções.

Uso do site

É proibido usar a loja para fins ilícitos, tentar burlar preços e promoções, copiar o conteúdo do site para uso comercial ou atrapalhar o funcionamento do serviço.

Privacidade

O tratamento dos seus dados está descrito na Política de privacidade.

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Dúvidas sobre estes termos? Use o atendimento.

Última atualização: setembro de 2026.